อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลบัญชี
dagon1688 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้คุณ การร้องขอข้อมูลหรือการลบบัญชีสามารถส่งได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ รองรับการสอบถามเรื่องบัญชี นโยบาย และสิทธิ์ของคุณโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการขอเอกสาร แก้ไขข้อมูล หรือยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ไลน์

ติดต่อผ่าน LINE สำหรับการสอบถามด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีและประเด็นนโยบายที่ต้องการคำตอบเร็ว

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตน ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านระบบ ทั้งหมดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้บัญชีของคุณอยู่ภายใต้การป้องกันอย่างสม่ำเสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบเราผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินถูกแยกเก็บและไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะช่วงที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกำหนดเวลาที่กำหนดไว้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ทางกฎหมาย และการจัดการข้อมูลบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี หลังยืนยันตัวตนแล้วเราจะดำเนินการลบข้อมูล โดยอาจเก็บบางรายการไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นบังคับ

ข้อมูลที่ใช้ทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บเพื่อยืนยันการฝากและถอนเท่านั้น ไม่มีการแชร์รายละเอียดบัญชีการเงินกับบุคคลภายนอก

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่น ๆ ทั่วไทยสามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือ โดยอยู่ภายใต้ข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปการโอนผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกระบบและแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต